Politique de confidentialité
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C?est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Un amendement à notre convention collective d'actionaires a été formulé en ce que l'utilisation des informations sur nos utilisateurs ne peut en aucun cas être revendus ou redistribués.
Collecte des renseignements personnels
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais d'un formulaire de création de compte utilisateur, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande par le biais d'une boutique en ligne
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Statistiques
- Satisfaction clientèle
- Contact
Aucun renseignement de carte de crédit n'est collecté sur notre plateforme. Les transactions sont effectuées sur les portails Stripe, Paypal ou Global Paiement.
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Dans ce cas précis, nous utilisons les services de MailChimp et un lien de désabonnement figure au bas de chaque envoi.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
- Code postal : G0W1E0
- Courriel : retrait@vegecubeinc.com
- Téléphone : 4186379551
- Section du site web : boutique en ligne
- Responsable : Yannick Tremblay
Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Vous avez accès en tout temps à votre profil de compte en ligne, vos commandes et adresses de livraison. Vous pouvez les modifier facilement en vous connectant. Un email est envoyé lors de la création de votre compte avec vos identifiants. Vous pouvez également demander un rappel de mot de passe. Celui-ci est sécuritaire en ce qu'il se doit obligatoirement d'être composé de 8 caractères, comporter des chiffres, des lettres en bas de case et en capitales ainsi qu'un caractère spécial.
L'exercice de ce droit se fera :
- Code postal : G0W1E0
- Courriel : acces@vegecubeinc.com
- Téléphone : 4186379551
- Section du site web : boutique en ligne
- Infogestion : Dominic Lavoie
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. La personne en charge des données est tenue de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL
- Gestion des accès - personne autorisée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu
- Protection Brute Force
- Composition des mots de passe ultra sécuritaire obligatoire
- Rappel de mot de passe par double opt-in
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Le fait étant que nous ne conservons aucune donnée sensible rattachée à vos carte de crédit limite également l'étendue des dégâts relatif à une hypothétique fuite de données.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi 25